¿Sabía que desmejorar en la escala de clasificación en un sitio web de recomendaciones, puede reducir los ingresos de su restaurant hasta en un 10 por ciento?

Esto demuestra el gran impacto que tienen los portales de comentarios hoy en día, específicamente en el cado de la comida y los restaurantes. Por esto diseñamos Review Trackers, la solución para monitorear comentarios en línea que le ayudará a proteger su reputación y mantenerse al tanto de lo que los clientes dicen sobre su negocio.

Review Trackers es una aplicación web escalable, sencilla, rápida y fácil de usar, desarrollada con tecnología de recolección de data patentada, que le envía notificaciones oportunas y alertas de nuevos comentarios, permitiéndole responder a las opiniones de los clientes, evaluar el desempeño de las distintas ubicaciones de su negocio y proveer un excelente servicio al consumidor.

Construimos Review Trackers para cubrir las necesidades específicas de restaurantes, cafés, bares, y todo tipo de negocios referidos a la industria de la bebida y comida. No tendrá que perder tiempo visitando otros portales de comentarios sobre restaurantes – ¡Review Trackers hace el trabajo por usted!

¿Cómo funciona Review Trackers?

La aplicación software-como-servicio (SaaS, por sus siglas en inglés) de Review Trackers monitorea la web para encontrar todos los comentarios que hacen sus clientes de cada ubicación de su negocio y los coloca en un solo lugar: el Panel de Control Web, disponible para dispositivos móviles. Utilizando el Panel de Control, podrá saber qué se está diciendo de su negocio, cuantas estrellas de clasificación le otorgó un cliente y qué puede hacer para que su próxima experiencia sea mejor.

Review Trackers le da la posibilidad de buscar y ordenar los comentarios de restaurantes por sitio web de origen, ubicación de cada establecimiento y fecha. La aplicación de monitoreo de comentarios cubre sitios como Yelp, Google+ Local, Citysearch, Yahoo! Local, Foursquare y Yellow Pages (YP.com), así como sitios web específicos relevantes al negocio de comida, tales como OpenTable, Urbanspoon, GrubHub, Seamless, MenuPages, Restaurantica y Dine.com.

Review Trackers le notifica por correo electrónico cada vez que su negocio recibe un Nuevo comentario. Si desea, también puede integrar la aplicación con su servicio de asistencia preferido, como ZenDesk.com, Desk.com o UserVoice. Para ayudarlo a estar al día con la información, incluso le enviaremos un enlace directo al que puede hacer click para escribir y responder inmediatamente a los nuevos comentarios.

No pierda más tiempo preocupándose por los malos comentarios y empiece a hacer a sus clientes felices.