Gane credibilidad – y clientes – sólo con mantenerse al tanto de todos sus comentarios. 

Con Review Trackers, usted protege su negocio y su balance. Es una aplicación de software-como-servicio (SaaS, por sus siglas en inglés) diseñada para ayudarlo a escuchar y responder a lo que turistas, viajeros y clientes están diciendo sobre usted. Review Trackers es la solución sencilla, rápida y fácil para monitorear los comentarios que se hacen de su negocio turístico, enviándole notificaciones y alertas oportunas de nuevos comentarios, disponibles en cualquier momento y lugar.

La aplicación está diseñada para atender las necesidades específicas de la industria hotelera y de turismo. Esto incluye hoteles, resorts, hostales, destinos turísticos, atracciones, y cualquier otro tipo de negocio vinculado a viajes y turismo.

¿Cómo funciona Review Trackers?

Con Review Trackers podrá estar al tanto de los comentarios de todos los clientes y viajeros – y usar esa información para mejorar su puntuación en línea, su reputación y su desempeño. La aplicación monitorea todos sus comentarios – por cada ubicación de negocio, en todos los sitios relevantes de comentarios – y los centraliza en un solo lugar: el Panel de Control de Review Trackers. Es un Panel Web – también disponible para usuarios de tecnología móvil, con características especiales que le proporcionarán una mejor calidad de servicio.

Utilice nuestra aplicación de monitoreo de comentarios en línea para administrar los comentarios que se hacen sobre su hotel o destino turístico, organizándolos por sitio web de origen, ubicación del negocio y fecha. En su Panel de Control también podrá ver lo que han escrito, qué piensan realmente sus clientes de su negocio o cuántas estrellas le otorgó un consumidor particular.

Review Trackers monitorea y hace seguimiento de comentarios provenientes de sitios web como Yelp, Google+ Local, Citysearch, Yahoo! Local, Foursquare e Insider Pages, así como sitios especializados de comentarios de clientes como TripAdvisor, Expedia, Travelocity, Orbitz, entre otros.

Puede elegir que le notifiquemos de nuevos comentarios a través de correo electrónico o integrar la aplicación a la página de servicio al cliente de su preferencia, como ZenDesk.com, Desk.com y UserVoice. Para ahorrarle tiempo, incluso le enviaremos un enlace directo para que pueda responder instantáneamente a los nuevos comentarios.

Nunca más permita que un comentario negativo aleje a sus clientes.